Termeni și Condiții
Condițiile de utilizare a site-ului PopBottle.ro
I. Informații generale
1. Site-ul PopBottle.ro este operat de SC PopBottle Foods SRL, cu sediul în Piața Voievozilor 17, Iași, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul […], CIF/CUI […], având cod CAEN relevant pentru comerț online.
2. Vă puteți contacta firma prin:
- e-mail: contact@popbottle.ro
- telefon: [număr de telefon]
- adresă poștală: Piața Voievozilor 17, Iași
II. Descrierea serviciului / magazinului online
1. PopBottle.ro oferă servicii de comerț electronic și pune la dispoziție produse alimentare ambalate (popcorn și snacksuri), prezentate pe site cu fotografii, descrieri, prețuri și detalii relevante.
2. Comenzile se realizează prin intermediul site-ului, iar procesul de vânzare respectă regulile aplicabile comerțului la distanță, conform legislației române și europene.
III. Acceptarea termenilor
Prin plasarea unei comenzi, clientul declară că a citit, înțeles și acceptat în totalitate acești Termeni și Condiții. Dacă nu e de acord cu ei, nu trebuie să finalizeze comanda.
IV. Produse și prețuri
1. Toate produsele sunt descrise cu acuratețe: caracteristici, ingrediente, arome, greutate, ambalaj, preț, taxe incluse, costuri de livrare. Transparența în informare este esențială.
2. Prețurile afișate pe site sunt valabile doar pentru comenzile online în momentul plasării comenzii. Orice modificare se va actualiza pe site înainte de plasarea unei comenzi.
V. Plasarea comenzii și încheierea contractului
1. Comanda se consideră finalizată după confirmarea de către PopBottle (prin email sau telefon), când clientul primește detaliile comenzii (produse, preț, livrare).
2. Înregistrarea unei comenzi implică acceptarea de către client a acestor Termeni și Condiții și a Politicii de Confidențialitate.
VI. Livrare și plată
1. Metodele de plată și livrare (curier, ramburs, card, etc.) vor fi prezentate clar la momentul comenzii.
2. Termenul estimativ de livrare va fi precizat, dar poate varia în funcție de disponibilitatea stocului și curier.
3. Costurile de livrare, dacă există, vor fi afișate clar înainte de finalizarea comenzii.
VII. Dreptul de retragere & retur (consumatori – OUG 34/2014)
1. Conform legislației privind protecția consumatorilor, clientul persoană fizică are dreptul de a se retrage din contractul la distanță în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca un motiv.
⚠️ Excepție legală importantă:
În conformitate cu art. 16 lit. e) din OUG 34/2014, produsele alimentare sigilate, care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă, nu pot fi returnate dacă au fost desigilate.
➡️ Prin natura lor, toate produsele comercializate pe PopBottle.ro sunt produse alimentare ambalate, astfel:
- Produsele desigilate, desfăcute sau consumate NU pot fi returnate, indiferent de motiv;
- Se pot returna doar produse sigilate, în ambalajul original, fără urme de utilizare.
3. Pentru returnarea unui produs eligibil, clientul trebuie să transmită intenția de retragere în termenul legal, prin email la: contact@popbottle.ro.
4. Produsul trebuie returnat prin curier, în aceeași stare în care a fost primit, fără deteriorări. Costul de returnare este suportat de client, conform legii.
5. După primirea și verificarea produsului returnat, rambursarea contravalorii acestuia se va face în termen de maximum 14 zile, prin aceeași metodă de plată utilizată inițial.
VIII. Protecția datelor personale
1. Colectarea, stocarea și procesarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română în vigoare, inclusiv Legea 190/2018.
2. Datele colectate — nume, adresă, email — vor fi utilizate doar pentru procesarea comenzii, comunicare și livrare. Nu vor fi folosite în alte scopuri fără consimțământ.
3. Utilizatorul are dreptul de acces, rectificare, ștergere și portabilitate a datelor. În cazul unei solicitări, PopBottle va răspunde conform termenelor legale.
Pentru mai multe detalii, consultați Politica de Confidențialitate.
IX. Proprietatea intelectuală
Toate elementele site-ului — design, logo, imagini, texte — sunt protejate. Orice reproducere, copiere, reutilizare fără acord scris al PopBottle este interzisă.
X. Limitarea răspunderii
PopBottle nu răspunde pentru eventualele daune directe, indirecte sau de altă natură cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produselor, dacă instrucțiunile de utilizare/consum nu au fost respectate.
XI. Modificări ale Termenilor și Condițiilor
PopBottle își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții oricând. Versiunea actualizată va fi publicată pe site, cu data revizuirii. Utilizarea în continuare a site-ului după modificări se consideră ca acceptare a noilor termeni.
XII. Legislație aplicabilă și soluționarea disputelor
1. Prezentul contract este guvernat de legea română și legislația UE relevantă (inclusiv regulile privind comerțul la distanță, protecția consumatorului, protecția datelor).
2. Pentru orice neînțelegere sau litigiu apărut între părți, competența de soluționare revine exclusiv instanțelor judecătorești competente din Municipiul Iași, România.
Link-uri utile ANPC
Ultima actualizare: 2 ianuarie 2026